Términos de uso

1. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de Zitia (en adelante, "la Plataforma"), un servicio de gestión de reservas, clientes y consentimientos informados dirigido a estudios y negocios que gestionan citas (peluquerías, barberías, centros de estética, estudios de tatuajes y similares). El acceso a la Plataforma implica la aceptación íntegra de estos términos.

2. Descripción del servicio

La Plataforma ofrece a cada estudio registrado (el "Estudio") un panel de gestión con calendario de citas, página pública de reservas con cobro de depósito mediante Stripe, fichas de clientes, formularios de consentimiento informado digital y avisos automáticos por email y WhatsApp.

3. Acceso al servicio

El alta de un nuevo Estudio se realiza mediante invitación, tras el correspondiente acuerdo comercial. El enlace de invitación es de un solo uso y personal; el Estudio es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada con su cuenta.

4. Obligaciones del Estudio

• Proporcionar datos veraces sobre su negocio y sus clientes.
• Cumplir, como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales, con la normativa de protección de datos aplicable (RGPD y LOPDGDD), incluyendo informar adecuadamente a sus clientes y obtener su consentimiento cuando corresponda.
• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a estos términos.
• Mantener actualizada la información de contacto y configuración de su estudio.

5. Pagos

Los depósitos cobrados a los clientes finales del Estudio se procesan a través de Stripe y se liquidan según la configuración de cobro acordada con cada Estudio. El acceso del Estudio a la Plataforma se rige por el acuerdo comercial establecido directamente entre el Estudio y Zitia en el momento del alta.

6. Disponibilidad y soporte

Se procurará mantener la Plataforma disponible de forma continua, si bien pueden producirse interrupciones puntuales por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control. El soporte se presta por email a oscarlopez.digital@gmail.com.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño y marca de Zitia son propiedad de su titular. El Estudio conserva la propiedad de los datos que introduce en la Plataforma (clientes, citas, contenido propio).

8. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece como una herramienta de gestión. Zitia no es responsable de las decisiones comerciales, sanitarias o profesionales del Estudio, ni de la veracidad de los datos introducidos por el Estudio o sus clientes.

9. Baja del servicio

El Estudio puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento escribiendo a oscarlopez.digital@gmail.com. Tras la baja, los datos se conservarán únicamente durante el plazo legalmente exigido antes de su eliminación definitiva.

10. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios relevantes se comunicarán al Estudio por email.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según la normativa de consumo aplicable.